Telefonangel Inbound (m/w/d) – Kundenservice in Windhoek

Über die Position

Wir suchen motivierte Telefonengel (m/w/d) für den Inbound‑Bereich an unserem Standort in Windhoek. Sie werden Teil eines internationalen Teams, das Kunden aus verschiedenen Wirtschaftszweigen telefonisch betreut.

Hauptaufgaben

• Annahme eingehender Telefonate für unsere Kunden
• Erfassung von E‑Mails und Dokumentation der Gespräche
• Terminverwaltung über diverse Online‑Schnittstellen
• Betreuung von Kunden aus unterschiedlichen Branchen

Anforderungsprofil

• Freundliche, klare Telefonstimme
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse
• Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Engagement
• Idealerweise erste Erfahrung im Callcenter (Quereinsteiger willkommen)

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS Office
• Grundkenntnisse im Umgang mit Online‑Tools zur Terminverwaltung

Was wir bieten

• Langfristige Perspektive in einer krisensicheren Branche
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Sorgfältige Einarbeitung in Theorie und Praxis mit internen Coaches
• Kaffeespezialitäten, Wasser und monatliche Team‑Meetings inkl. Mittagessen