Technicien Installation & Maintenance – Walvis Bay (Schoemans)

Schoemans, leader régional dans la distribution de solutions d’impression et de gestion documentaire, recherche un Technicien Installation & Maintenance pour renforcer son équipe service à Walvis Bay. Vous serez le garant du bon fonctionnement des imprimantes, photocopieurs, imprimantes grand format, déchiqueteuses, relieurs et autres équipements vendus par Schoemans. Vos missions principales incluent : - Installation complète des équipements chez les clients, du déballage à la mise en service, en respectant les procédures techniques et les normes de sécurité. - Maintenance préventive et corrective : diagnostics, réparations, remplacement de pièces, mise à jour des firmwares. - Gestion des interventions selon les niveaux de service définis (SLA) et suivi des tickets via le système de gestion interne. - Formation des utilisateurs finaux sur le bon usage et l’entretien de leurs appareils. - Reporting quotidien des interventions, rédaction de rapports d’intervention détaillés et mise à jour de la base de connaissances. - Participation active aux programmes d’amélioration continue du service (optimisation des temps d’intervention, réduction des coûts de pièces détachées, etc.). Profil recherché : - Formation professionnelle N3, idéalement dans le domaine informatique ou électromécanique. - Minimum 2 à 4 ans d’expérience probante en installation, maintenance et réparation d’équipements de bureau (imprimantes, photocopieurs, solutions de gestion documentaire). - Permis de conduire valide et véhicule personnel indispensable pour les déplacements fréquents chez les clients. - Excellente capacité d’écoute et sens du service client : vous savez identifier les besoins, proposer des solutions adaptées et garantir la satisfaction du client. - Autonomie, rigueur et sens de l’organisation : vous êtes capable de gérer votre planning d’interventions de façon efficace. - Motivation à contribuer à la croissance de l’entreprise et à développer vos compétences techniques. Nous offrons : - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des avantages sociaux. - Un environnement de travail dynamique au sein d’une équipe professionnelle et bienveillante. - Des formations continues sur les nouvelles technologies d’impression et les meilleures pratiques du secteur. - Un véhicule de fonction ou une indemnité kilométrique selon les besoins. - Des opportunités d’évolution de carrière vers des postes de seniorité ou de spécialisation technique. Si vous êtes passionné par la technologie, avez le goût du terrain et souhaitez rejoindre une entreprise en pleine expansion, postulez dès maintenant et participez au succès de Schoemans à Walvis Bay.